Đội ngũ kỹ thuật phía sau
HubCom
Tư vấn công nghệ, hỗ trợ demo và báo giá. Phát triển, kiểm thử, bàn giao và hướng dẫn triển khai.
Dịch vụ HubCom
Đối tác triển khai công nghệ
Đối tác đứng tên giải pháp và làm việc với khách hàng cuối. HubCom hỗ trợ phía sau: tư vấn công nghệ, làm demo, đề xuất giải pháp và báo giá; sau đó nhận hợp đồng từ đối tác, phát triển, kiểm thử, bàn giao và hướng dẫn đối tác triển khai trên hệ thống khách hàng.
Trao đổi với HubCom
Phù hợp khi
Bạn là công ty tư vấn, agency hoặc nhà thầu IT, muốn cung cấp giải pháp dưới thương hiệu của mình và cần đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ từ lúc trao đổi cơ hội đến khi triển khai cho khách hàng cuối.
MÔ HÌNH WHITE-LABEL
Đối tác đứng tên. HubCom hỗ trợ phía sau.
Mọi trao đổi với khách hàng cuối đi qua đối tác. HubCom cung cấp năng lực kỹ thuật để đối tác tư vấn, cung cấp giải pháp và triển khai dưới thương hiệu của mình.
Giải pháp, demo & bàn giao
Yêu cầu & phản hồi
Đầu mối duy nhất với khách hàng
Đối tác
Tư vấn, đề xuất và cung cấp giải pháp dưới thương hiệu của mình. Tiếp nhận bàn giao và triển khai cho khách hàng.
Tư vấn & triển khai
Nhu cầu & nghiệm thu
Làm việc trực tiếp với đối tác
Khách hàng cuối
Trao đổi nhu cầu, xem demo, thống nhất giải pháp và nghiệm thu với đối tác.
Thương hiệu và uy tín thuộc về đối tác
Khách hàng nhìn thấy đối tác là đơn vị cung cấp giải pháp và ghi nhận kết quả ở đối tác. HubCom làm việc qua đối tác, hỗ trợ kỹ thuật phía sau.
HubCom thực hiện những gì?
Phạm vi cụ thể được thống nhất theo hiện trạng và mục tiêu của dự án.
Tư vấn công nghệ & giải pháp
Phân tích yêu cầu do đối tác cung cấp, đề xuất công nghệ và phương án thực hiện để đối tác tư vấn lại cho khách hàng cuối.
Hỗ trợ demo & báo giá
Chuẩn bị demo theo tình huống cần trình bày, làm rõ phạm vi và báo giá phần việc của HubCom để đối tác xây dựng đề xuất với khách hàng.
Nhận hợp đồng & phát triển
Nhận hợp đồng từ đối tác, thống nhất đầu ra và tiến độ, sau đó phát triển hoặc tích hợp giải pháp theo phạm vi đã chốt.
Kiểm thử & bàn giao
Kiểm thử theo tiêu chí đã thống nhất; bàn giao sản phẩm, tài liệu và các hạng mục trong hợp đồng cho đối tác.
Hướng dẫn triển khai thực tế
Hướng dẫn đối tác cấu hình, cài đặt và kiểm tra giải pháp trên hệ thống khách hàng cuối; hỗ trợ xử lý vướng mắc qua đầu mối đối tác.
Hỗ trợ kỹ thuật qua đối tác
Tiếp nhận câu hỏi và phản hồi do đối tác tổng hợp. Thống nhất cách xử lý để đối tác chủ động trao đổi và hỗ trợ khách hàng.
Bắt đầu và triển khai
Đối tác tiếp nhận nhu cầu
Đối tác trao đổi với khách hàng, làm rõ bài toán và chuyển yêu cầu cùng thông tin hệ thống cho HubCom.
HubCom hỗ trợ tư vấn, demo & báo giá
HubCom đề xuất giải pháp, hỗ trợ làm demo và báo giá cho đối tác. Đối tác sử dụng các đầu vào này để trình bày và chốt đề xuất với khách hàng dưới thương hiệu của mình.
Chốt hợp đồng & triển khai
Đối tác ký hợp đồng với HubCom cho phạm vi thực hiện đã thống nhất. HubCom phát triển giải pháp, cập nhật tiến độ và làm rõ yêu cầu phát sinh qua đối tác.
Kiểm thử & bàn giao cho đối tác
HubCom kiểm thử, hoàn thiện sản phẩm và bàn giao tài liệu. Đối tác rà soát đầu ra trước khi triển khai cho khách hàng cuối.
Đối tác triển khai cho khách hàng
HubCom hướng dẫn và hỗ trợ kỹ thuật để đối tác đưa giải pháp lên hệ thống khách hàng. Phản hồi và yêu cầu hỗ trợ tiếp tục đi qua đối tác.
BƯỚC TIẾP THEO
Doanh nghiệp có phù hợp?
Chia sẻ nhu cầu của khách hàng, thông tin hệ thống đang có và phần bạn cần hỗ trợ: tư vấn, demo, báo giá hoặc triển khai.