Rà soát thương hiệu
Xem lại sản phẩm, khách hàng mục tiêu, thông điệp và nội dung hiện có để xác định điểm cần làm rõ.
Dịch vụ HubCom
Thương hiệu & vận hành marketing
Giúp doanh nghiệp trình bày rõ sản phẩm và duy trì nội dung nhất quán trên các kênh. HubCom rà soát thông điệp, xây dựng bộ mẫu, landing page và kế hoạch nội dung; phối hợp xuất bản, theo dõi nguồn khách hàng và điều chỉnh theo kết quả.
Trao đổi với HubCom
Phù hợp khi
Bạn đã có sản phẩm, cần thông điệp nhất quán, kế hoạch nội dung và cách ghi nhận khách hàng đến từ từng kênh.
CÁCH VẬN HÀNH
Từ thông tin sản phẩm đến cuộc trao đổi với khách hàng.
Doanh nghiệp cung cấp thông tin và duyệt nội dung. HubCom triển khai trên các kênh, còn đội ngũ bán hàng tiếp nhận và chăm sóc khách hàng.
Doanh nghiệp
Cung cấp thông tin sản phẩm, chọn mục tiêu và duyệt nội dung.
HubCom
Chuẩn bị thông điệp, hình ảnh, landing page và lịch xuất bản.
Các kênh truyền thông
Đưa nội dung đến người đọc và dẫn tới điểm liên hệ.
Đội ngũ bán hàng
Tiếp nhận liên hệ, tư vấn và ghi nhận phản hồi của khách hàng.
Nội dung được điều chỉnh từ phản hồi
Kết quả từng kênh và câu hỏi từ khách hàng giúp doanh nghiệp cùng HubCom chọn nội dung cần làm rõ ở kỳ tiếp theo.
HubCom thực hiện những gì?
Phạm vi cụ thể được thống nhất theo hiện trạng và mục tiêu của dự án.
Thống nhất thông điệp
Xây dựng cách giới thiệu sản phẩm, lợi ích có căn cứ và giọng viết phù hợp với người đọc trên từng kênh.
Xây dựng bộ mẫu nội dung
Chuẩn bị các mẫu hình ảnh và nội dung để đội ngũ có thể sử dụng nhất quán khi triển khai truyền thông.
Thiết kế landing page
Sắp xếp thông tin sản phẩm, nội dung giới thiệu và điểm liên hệ theo mục tiêu của trang.
Lên lịch & vận hành nội dung
Lập kế hoạch, sản xuất và xuất bản nội dung sau khi doanh nghiệp duyệt, theo danh sách kênh và lịch triển khai.
Theo dõi & báo cáo
Thiết lập cách ghi nhận nguồn khách hàng, tổng hợp kết quả theo kỳ và đề xuất điều chỉnh nội dung hoặc kênh.
Bắt đầu và triển khai
Tìm hiểu sản phẩm & khách hàng
Doanh nghiệp chia sẻ sản phẩm, mục tiêu và các kênh đang dùng. HubCom rà soát tài sản và thông điệp hiện có.
Chọn thông điệp & kế hoạch
Cùng xác định nội dung chính, kênh ưu tiên, bộ mẫu và lịch triển khai.
Chuẩn bị nội dung & điểm liên hệ
Hoàn thiện nội dung, landing page và cách ghi nhận nguồn khách hàng; doanh nghiệp rà soát trước khi xuất bản.
Xuất bản & phối hợp tiếp nhận khách
HubCom vận hành các nội dung đã duyệt. Đội ngũ doanh nghiệp tiếp nhận liên hệ và trao đổi bán hàng.
Báo cáo & điều chỉnh
Xem kết quả từng kênh và phản hồi từ đội ngũ bán hàng để điều chỉnh kế hoạch cho kỳ tiếp theo.
BƯỚC TIẾP THEO
Doanh nghiệp có phù hợp?
Doanh nghiệp đã có sản phẩm nhưng cần làm rõ thông điệp hoặc tổ chức việc vận hành các kênh? Gửi website, kênh hiện có và mục tiêu truyền thông để HubCom cùng bạn xem hạng mục cần triển khai.